Jelenség: Az ITR-6 egyik napról a másikra nem indul az ITR6.exe vagy asztali vagy Start menü parancsikon indításával (Munkaszervező ablak nem jelenik meg, majd az ITR leáll). Fájlról indítva egyes táblázatok nem jeleníthatőek meg.
Oka: A Windows biztonság egyik beállítása az alapértelmezett kikapcsolt állapotról bekapcsoltra módosult, ez pedig blokkolja az ITR-ben használt egyik listamegjelenítő komponest. Eddigi tapasztalataink alapján az Avast/AVG például előszeretettel kapcsolja ezt be.
Megoldás:
- Az alábbi beállítás értékét állítsuk az Alapértelmezés szerint kikapcsolva opcióra.
- Windows biztonság / Alkalmzás- és böngészővezérlés / Biztonsági rés kiaknázása elleni védelem beállításai / Adatvégrehajtás megakadályozása (DEP)
- Indítsa újra a számítógépet.
Jelenség: az ITR-6 indulásánál a "Specified file not found" hibaüzenetet kapja és/vagy az ITR funkció nem működnek megfelelően.
Oka: Valószínűleg a Windows Biztonság letörölt egy fájlt (ITR6_g.exe) az ITR-6 alól. A riasztás téves.
Megoldás:
- Adja hozzá a vírusirtó kivételeihez az ITR-6 teljes telepítési mappáját!
- Windows 10:
- Start menü > Gépház > Frissítés és biztonság
- Windows biztonság > Vírus és veszélyforrás-kezelés
- Vírusok és veszélyforrások elleni védelem beállításai > Beállítások kezelése
- Kivételek > Kivételek hozzáadása vagy eltávolítása
- + Kivétel hozzáadása > Mappa
- Böngéssze ki az ITR-6 telepítési mappáját (C:\Program Files (x86)\ITR6) és válassza ki.
- Windows 11:
- Start menü > Gépház > Adatvédelem és biztonság
- Windows biztonság > Vírus- és veszélyforrás-kezelés
- Vírusok és veszélyforrások elleni védelem beállításai > Beállítások kezelése
- Kivételek > Kivételek hozzáadása vagy eltávolítása
- + Kivétel hozzáadása > Mappa
- Böngéssze ki az ITR-6 telepítési mappáját (C:\Program Files (x86)\ITR6) és válassza ki.
- Telepítse fel újra az ITR-t!
A fenti lépéseket követve az ITR-6 ismét gond nélkül fog működni.
Elnézést a kellemetlenségért.